Bonjour
Une fois que vous aurez objectivé ce que vous appelez "on s'est fait avoir", vous pouvez dans un premier temps, essayer d'obtenir réparation directement auprès de votre vendeur (courrier recommandé avec accusé de réception). Attention, ne laissez pas trainer : une semaine pour obtenir réparation c'est bien, deux c'est limite ; je ne parle pas bien sur de promesses ou d'annonce, mais de réparation effective (chèque reçu, ou marchandise de remplacement livrée).
A défaut de réparation obtenue à l'amiable, il vous faut déposer une plainte au tribunal de grande instance de votre domicile (ou dans un premier temps à la ge,ndarmerie de votre canton, si vous n'avez pas le temps d'aller au chef-lieu de votre arrondissement arrondissement ou de votre département).
Base autant pour objectiver le problème que pour déposer votre plainte : les articles 1641, 1642 et suivants du code civile
www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&dateTexte=20080601
Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1642 : Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.
Remarque : quand on achète à bas prix, le tribunal considère souvent que ce bas prix montre que l'acheteur (surtout s'il est pro ou semi-pro, donc au courant des prix normaux) était prévenu des défauts probables et a donc acheté en connaissance de cause.
